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CONDICIONES
GENERALES: |
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Quiere
hacer una reserva a través de Mallorca
OK?
Ningún
problema- envíenos su petición por e-mail. |
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Información,
petición:
Les
informamos sin compromiso sobre nuestras ofertas, precios y
disponibilidades. Rellene el formulario Petición de reserva
con sus previsiones de viaje y simplemente envíelo por correo
electronico. Tramitamos su petición en 24 horas. |
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Quiero
reservar:
Sólo
se aceptan reservas con 3 o más días de
antelación. Después
de tramitar con éxito su petición le mandamos su
Confirmación de Reserva con el pago en 2 partes
(depósito y pago restante). El depósito del 20% tiene
que abonarlo al instante, el pago restante unos 14 días antes
de la llegada. En caso de una reserva de ultima hora se abonará
el importe total seguidamente. En
caso de ofertas especiales se detallaran las condiciones de pago
específicas para estas ofertas. |
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Precios
y lo incluido en la reserva:
Los
precios y la disponibilidad pueden cambiar y, por tanto, al pedir
disponibilidad y precios en distintos momentos puede obtener
respuestas distintas.
El
alojamiento básico incluye: Alojamiento y comidas. Se incluye
todo servicio especificado en la confirmación de la reserva,
con exclusión de aquellos servicios incluidos por el
establecimiento de alojamiento pero no detallados en la reserva.
Todos los impuestos y tasas obligatorias del servicio de alojamiento. |
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No
incluido en la reserva:
El
alojamiento básico no incluye:
-Recargos
adicionales de las habitaciones, apartamentos o comidas no incluidas
en la reserva.
-Recargos
que los hoteles o apartamentos puedan aplicar por prestaciones
adicionales como, por ejemplo, cunas, servicios de minibús,
hamacas, sauna, pistas y equipo de tenis, etc.
CUNAS:
En atención al stock limitado de unidades que los
establecimientos puedan poseer, en el caso de necesitar este servicio
deberá indicarse al realizar la reserva. Además,
podría requerirse el pago directamente por el establecimiento
al consumidor final. |
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Así
recibe su bono:
Una
vez recibido el importe de su reserva le mandamos por correo
electrónico su bono. |
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Formas
de pago:
Lo
más fácil para nosotros es el pago con tarjeta de
crédito. Una vez que ha recibido nuestra confirmación ,
puede mandarnos los datos de su tarjeta por fax o correo.
También puede efectuar una transferencia bancaria.
Las
reservas de última hora se pagarán con tarjeta de
crédito o débito. |
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Tengo
que cancelar:
Ningún
problema, los gastos de cancelación de reserva que se aplican
son los siguientes porcentajes sobre el importe total de la reserva:
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Nº
de días antes de la llegada |
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8
días y más |
5
% (Min. 30 €) |
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4-7
días |
15
% |
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0-3
días |
25
% (Min. 2 noches de estancia) |
Todas
las cancelaciones deben ser notificadas a MallorcaOk por escrito
vía e-mail o fax en horario comercial habitual. En caso de que
no se notifique no se efectuará devolución alguna del
importe de la reserva. |
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Cambios/Modificaciones:
NO
cobramos ninguna tasa para cambios posteriores en las reservas. En
algunos casos las reservas no se pueden modificar y es necesario
anularlas y hacer una nueva reserva. |
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Estancias
de 1 noche:
Para
reservas de una noche se cobra algun recrago adicional. |
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Responsabilidad:
MallorcaOk
actúa únicamente como intermediario entre los hoteles,
apartamentos, coches de alquiler etc. y los clientes. Por lo tanto no
es responsable de accidentes, pérdidas, daños
físicos, robos u otros incidentes. |
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Reclamaciones:
Cualquier
posible reclamación deberá ser presentada por el
cliente durante su estancia. Las denuncias por reclamación
sólo serán aceptadas en caso de que las Autoridades
Españolas se hayan pronunciado en este sentido. |
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