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Les informamos sin compromiso sobre nuestras ofertas, precios y disponibilidades. Rellene el formulario Petición de reserva con sus previsiones de viaje y simplemente envíelo por correo electronico. Tramitamos su petición en 24 horas.

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Gestionamos reservas con una antelación mínima de 1 día a la fecha de entrada.
Después de tramitar con éxito su petición le mandamos su Confirmación de Reserva con el pago en 2 partes (depósito y pago restante). El depósito del 20% tiene que abonarlo al instante, el pago restante unos 14 días antes de la llegada. En caso de una reserva de ultima hora se abonará el importe total seguidamente.
OFERTAS: En caso de ofertas especiales se detallaran las condiciones de pago específicas para estas ofertas.

Precios y lo incluido en la reserva:
Los precios y la disponibilidad pueden cambiar y, por tanto, al pedir disponibilidad y precios en distintos momentos puede obtener respuestas distintas.
El alojamiento básico incluye: Alojamiento y comidas. Se incluye todo servicio especificado en la confirmación de la reserva, con exclusión de aquellos servicios incluidos por el establecimiento de alojamiento pero no detallados en la reserva. Todos los impuestos y tasas obligatorias del servicio de alojamiento.
Estancias de 1 noche: Para reservas de 1 noche se cobra algún recargo adicional.

No incluido en la reserva:
El alojamiento básico no incluye:
-Recargos adicionales de las habitaciones, apartamentos o comidas no incluidas en la reserva.
-Recargos que los hoteles o apartamentos puedan aplicar por prestaciones adicionales como, por ejemplo, cunas, servicios de minibús, hamacas, sauna, pistas y equipo de tenis, etc.
CUNAS: En atención al stock limitado de unidades que los establecimientos puedan poseer, en el caso de necesitar este servicio deberá indicarse al realizar la reserva. Además, podría requerirse el pago directamente por el establecimiento al consumidor final.

Así recibe su bono:
Una vez recibido el importe de su reserva le mandamos por correo electrónico su bono.

Formas de pago:
Lo más fácil para nosotros es el pago con tarjeta de crédito. Una vez que ha recibido nuestra confirmación , puede mandarnos los datos de su tarjeta por fax, correo o a través del servidor seguro en nuestra pagina web. También puede efectuar una transferencia bancaria.
Las reservas de última hora se pagarán con tarjeta de crédito o débito.

Tengo que cancelar:
¡Cancelación GRATUITA! Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de habitación o el establecimiento. Como norma general hasta 8 días antes de la llegada la reserva no tiene gastos de cancelación y devolvemos el importe pagado. En caso de anulación entre 3 y 7 días antes de la llegada cobramos un 20 % del importe global (Min. 2 noches de estancia) y devolvemos el importe restante pagado. Entre 0 y 2 días antes de la llegada o no llegada, se podrá cobrar hasta el 100% del total de la reserva. Todas las cancelaciones deben ser notificadas a MallorcaOk por escrito vía e-mail o fax en horario comercial habitual. En caso de que no se notifique no se efectuará devolución alguna del importe de la reserva.
IMPORTANTE: Los gastos de cancelación siempre vienen detallados en la confirmación de reserva.
EXCEPCIONES: Para ofertas especiales o algunos establecimientos pueden variar las condiciones. En estos casos se detallaran las condiciones específicas de cancelación en la confirmación de reserva.

Cambios/Modificaciones:
NO cobramos ninguna tasa para cambios posteriores en las reservas. En algunos casos las reservas no se pueden modificar y es necesario anularlas y hacer una nueva reserva.

Estancias de 1 noche:
Para reservas de una noche se cobra algun recargo adicional.

Responsabilidad:
MallorcaOk actúa únicamente como intermediario entre los proveedores de alojamiento y servicios turísticos y los clientes. Por lo tanto no es responsable de accidentes, pérdidas, daños físicos, robos u otros incidentes.

Reclamaciones:
Cualquier posible reclamación deberá ser presentada por el cliente durante su estancia. Las denuncias por reclamación sólo serán aceptadas en caso de que las Autoridades Españolas se hayan pronunciado en este sentido.

Imagenes:
Las imágenes que mostramos son sólo para que se haga una idea general. Puede que su habitación, apartamento o villa sea diferente a los ejemplos que se muestran.

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